隨著消費模式的升級,線上和線下的概念正不斷被模糊,馬云提出的新零售概念也在這場變革中應運而生。從小米之家,到京東3C產品實體店,再到阿里巴巴的無人超市,中國的零售業(yè)正發(fā)生著巨大的變革。而連接線上線下的關鍵點微信,它的核心產品小程序能不能成為撬動電商新零售行業(yè)的有力杠桿呢?
小程序為什么能引爆新零售?
流量始終是零售業(yè)的核心。線上的流量發(fā)展顯然已經遇到了瓶頸,這個時候線下門店慢慢重新轉回成為很多消費者更好的選擇。紅悅解決方案認為如今的消費者和品牌之間已經不僅是單純的買賣關系,產品還被賦予了一定的內容、體驗上的訴求,這就促成了企業(yè)的經營核心不能單純圍繞著產品轉,人成了第二重要的維度。
坐擁10億用戶的微信顯然是連接國人社交關系最重要的工具之一,小程序作為微信的核心產品,可以將微信海量的用戶基數強大的社交基因收為己用,而這正是廣大的廠商們所需要的。
小程序在新零售中充當了中介的作用,同時激活線上、線下兩層流量。用戶在一個賬號內即可實現線上線下的自由穿梭,廠商對數據進行收集利用,即可實現以用戶為核心的全流量運營方式。
小程序如何實現引流?
利用好微信的海量用戶,小程序可以給電商們帶來更多高效率的新引流模式,精準匹配,降低流量成本。
小程序目前已經擁有了50+的入口,網奇科技解決方案總結大致可以分為以下幾大類:微信支付、公眾號、附近、掃碼、社交分享等等。第三平臺需要考慮的無非就是如何使用這些入口更好的留住客戶,幫助客戶產生良好的消費體驗,最終實現持續(xù)盈利。
拿典型場景點餐來說,普通的自助點餐,用戶在點完餐離開后,即意味著與該家店關系的一個暫時完結。
但是通過小程序點餐的用戶在離開后會與商家仍存在緊密的聯系,廠商可以利用好微信的服務通知功能,向用戶發(fā)送優(yōu)惠卡劵、最新店鋪活動等信息,優(yōu)惠券快到期前及時提醒,吸引消費者的注意力,促成下次消費。
除了即用即走,小程序還有個特點就是能被分享一種“活的”狀態(tài)。比如把線上點餐程序分享給在地鐵里還沒趕來的朋友,一起點餐就好像一起在添加購物車一樣。微信小程序是為了讓你更 “ 方便 ”。
在小程序的助力下消費者的線下生活場景與線上結合后被大大簡化,通過不斷向商家、消費者、開發(fā)者提供更創(chuàng)新完善的功能,小程序將進一步助力推動傳統(tǒng)行業(yè)向智慧型新零售的轉移升級,為更多人提供便捷智能化的生活方式。